日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》），針對不同群體的支付習慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

中國銀行堅決落實落細《意見》部署，聚焦重點地區(qū)，針對重點環(huán)節(jié)，有效緩解痛點、打通堵點，打造覆蓋“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景的“中行方案”，幫助“老外”支付不“見外”、老人支付不犯難，為推動高水平對外開放和高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大金融力量。

廣州：打造外卡服務(wù)新場景

近年來，我國移動支付發(fā)展迅速，但部分外籍人士依然習慣于刷卡這種支付方式。對此，中國銀行廣東省分行不斷豐富外卡服務(wù)場景生態(tài)，通過“中銀智慧付”為具備來華人員支付需求的商戶提供外卡收單服務(wù)，涵蓋會展中心、國際高端連鎖酒店和餐飲、交通樞紐、大型購物中心、大型景區(qū)等多個境外來華人員高頻、大額消費場景。同時，廣東中行還為商戶提供咨詢、培訓等服務(wù)，提升商戶的外卡識別與受理能力，帶動外卡收單交易額邁上新臺階，今年以來累計外卡收單交易額2.66億元，同比增長180%。

此外，廣東中行持續(xù)深化區(qū)域特色場景合作，為港珠澳大橋獨家提供外卡、銀聯(lián)卡等收單服務(wù)，大大滿足港澳同胞使用外卡支付繳納通行費的需求，今年前3個月，大橋通車收單20萬筆，收單額2972萬元，均較去年同期增長5倍多。

福州：架起便利支付“連心橋”

“不需要持有大陸的銀行卡，在中國銀行的代兌點就可以把新臺幣兌換成數(shù)字人民幣，匯率合適還馬上就能用，確實很方便。”在福建平潭，一位剛體驗完中行新臺幣代兌服務(wù)的李女士激動地說道。

成為首家設(shè)立臺胞臺企金融服務(wù)中心的金融機構(gòu)、實現(xiàn)首筆新臺幣兌換數(shù)字人民幣、提供新臺幣結(jié)售匯優(yōu)惠利率……近年來，中國銀行福建省分行立足平潭綜合實驗區(qū)建設(shè)“兩岸共同家園”發(fā)展定位，不斷推進跨境金融與支付服務(wù)創(chuàng)新?，F(xiàn)如今，臺胞來到平潭后，在任意中行網(wǎng)點即可通過人工柜臺及智能柜臺識別臺胞居住證及通行證，開辦各類支付業(yè)務(wù)。不論是住酒店、逛商場，還是進駐產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園等，都能在中行設(shè)置的臺幣兌換點就近享受便捷兌換服務(wù)。另外，針對臺胞辦理專項分期、個人住房貸款等業(yè)務(wù)，福建中行優(yōu)化了服務(wù)流程，有效提升了金融服務(wù)的可得性與便利性。截至目前，福建中行累計為5萬多名臺胞開立了賬戶。

中國銀行將持續(xù)貫徹落實優(yōu)化支付服務(wù)相關(guān)部署要求，不斷探索創(chuàng)新支付方式，全面完善立體化支付服務(wù)體系，積極提升支付便利化服務(wù)能力，持續(xù)提升服務(wù)社會民生和高水平對外開放質(zhì)效。