“惠保障”是“惠民金融”體系在社會(huì)保障領(lǐng)域推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案。主要包括“社保金融IC卡”、“常青樹卡”等社會(huì)保障聯(lián)名卡產(chǎn)品以及相關(guān)的“五險(xiǎn)資金代發(fā)”、 “五險(xiǎn)資金委托代扣”、“五險(xiǎn)信息查詢”、“社保、金融賬戶聯(lián)動(dòng)掛失”等服務(wù)。

社會(huì)保障聯(lián)名卡產(chǎn)品是中國銀行與各地人社機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的聯(lián)名卡，既是社會(huì)保障卡，又是銀行借記卡。作為銀行借記卡，客戶可持卡辦理銀行存取款、轉(zhuǎn)賬、代繳水電煤氣費(fèi)、投資理財(cái)產(chǎn)品、買賣外匯、黃金、基金、債券、第三方存管等各類銀行業(yè)務(wù)。作為社會(huì)保障卡，客戶可持卡享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保障待遇；可在中行網(wǎng)上銀行、自助終端等渠道查詢、領(lǐng)取、繳納五險(xiǎn)資金；部分地區(qū)社保金融IC卡上整合了診療、公交等民生應(yīng)用功能，部分地區(qū)客戶可在我行網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)辦理社保、金融功能的聯(lián)動(dòng)掛失和激活業(yè)務(wù)，客戶卡片丟失后可在當(dāng)?shù)厣绫Ｖ行募般y行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天即時(shí)補(bǔ)換新卡，為客戶提供方便、快捷的銀行服務(wù)。

目前中國銀行已在天津、廣東、福建、重慶、山西、山東、浙江、河北、河南、陜西、寧波等全國30多個(gè)省/直轄市發(fā)行社保金融IC卡，發(fā)卡量超過3000萬。

“惠健康”是“惠民金融”體系在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案，主要是指中國銀行“醫(yī)達(dá)通”服務(wù)，包括“預(yù)約掛號(hào)”、“自助就診”、 “長城健康卡”、“居民健康卡”等產(chǎn)品與服務(wù)。

客戶可利用中國銀行網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行、手機(jī)客戶端等多種渠道，進(jìn)行北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院等全國60余家著名醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)，實(shí)現(xiàn)“足不出戶先掛號(hào)”；并可在中國銀行數(shù)百家合作醫(yī)院內(nèi)享受自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助打印單據(jù)的一站式服務(wù)。同時(shí)，中行獨(dú)家發(fā)行的具有預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)院通用就診、金融支付功能的“長城健康卡”，是國內(nèi)首張能在多家醫(yī)院通用掛號(hào)、看病、支付的銀行卡，免去客戶重復(fù)辦理診療卡的煩惱；客戶還可以在部分地區(qū)辦理及使用中國銀行與國家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合發(fā)行的“居民健康卡”，此卡集全國醫(yī)院通用就診、健康檔案、電子病歷及金融功能于一體，極大方便患者的診療就醫(yī)。

“惠教育”是“惠民金融”體系在教育助學(xué)領(lǐng)域推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案，主要包括“國家助學(xué)貸款”、“校園卡”、“普通高中學(xué)生資助卡”、“中職學(xué)生資助卡”、“出國留學(xué)金融”等產(chǎn)品與服務(wù)。

中國銀行已與127所中央部屬高校及300多所地方高校開展國家助學(xué)貸款合作，資助474所高校150余萬名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。在校園卡方面，超過150家高等院校師生可使用中國銀行與高校合作發(fā)行校園卡，此卡具備校內(nèi)外消費(fèi)結(jié)算、身份識(shí)別和管理等功能，真正讓師生體驗(yàn)到“一卡在手，走遍校園”的便利。享受國家助學(xué)金政策待遇的貧困中職學(xué)生和普通高中學(xué)生可使用中國銀行發(fā)行的中職學(xué)生資助卡和普通高中學(xué)生資助卡，保證助學(xué)金及時(shí)發(fā)放。此外，留學(xué)生和準(zhǔn)留學(xué)生可享受中國銀行出國留學(xué)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站稱心，全程無憂”。

“惠繳費(fèi)”是“惠民金融”體系在便民繳費(fèi)方面推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案，是指中國銀行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及賬戶的支付結(jié)算優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道，向客戶提供更為快捷、便利、高效的生活繳費(fèi)支付服務(wù)。

中國銀行全國繳費(fèi)支付范圍包括水電氣、通訊、教育考試、充值、民生保障等九大類50多個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目，基本覆蓋了與百姓日常生活相關(guān)的水、電、燃?xì)?、通訊等各種生活繳費(fèi)，客戶可通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端等渠道進(jìn)行便捷的繳費(fèi)支付。

“惠消費(fèi)”是“惠民金融”體系在生活消費(fèi)方面推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案，不僅包含傳統(tǒng)領(lǐng)域中的刷卡消費(fèi)，還包含“金融IC卡多行業(yè)應(yīng)用”及“移動(dòng)支付”等前沿產(chǎn)品與服務(wù)，以全方位滿足客戶的消費(fèi)需求。

中國銀行推出的金融IC卡作為百姓的民生服務(wù)卡，全方位滿足客戶衣、食、住、行的消費(fèi)支付需求。在移動(dòng)支付方面，客戶可使用我行推出NFC等多種模式的手機(jī)支付產(chǎn)品，充分進(jìn)行便利的小額快捷消費(fèi)，并可使用手機(jī)進(jìn)行賬單查詢、優(yōu)惠商戶查詢與定位、積分查詢與兌換、空中發(fā)卡、空中充值等增值服務(wù)。在多行業(yè)應(yīng)用方面，客戶可在各地ETC、公交、地鐵、出租等交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)金融IC卡多種便捷應(yīng)用。同時(shí)，客戶在我行POS、ATM、中銀自助通、柜臺(tái)、網(wǎng)銀等多渠道均可方便使用金融IC卡。

“惠助農(nóng)”是“惠民金融”體系在農(nóng)村地區(qū)推出的個(gè)人客戶服務(wù)方案，主要產(chǎn)品和服務(wù)包括“農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)渠道延伸”、農(nóng)村地區(qū)“手機(jī)取款”及“福農(nóng)卡”等。

在農(nóng)村地區(qū)，客戶可利用中國銀行推出的固話POS助農(nóng)取款以及手機(jī)取款功能，通過中國銀行合作商戶進(jìn)行取現(xiàn)、余額查詢等，同時(shí)還可享受轉(zhuǎn)賬、水電煤、新農(nóng)合、新農(nóng)保繳費(fèi)、信用卡還款等延伸服務(wù)。手機(jī)取款是中國銀行獨(dú)家推出的特色服務(wù)，收款人不必?fù)碛形倚秀y行卡即可實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)。具體流程為：匯款人通過我行手機(jī)客戶端向收款人匯款后，收款人收到取款密碼，然后持取款密碼去我行代理點(diǎn)兌付，代理點(diǎn)工作人員登錄其手機(jī)客戶端輸入密碼后將款項(xiàng)解付給收款人。同時(shí)，中國銀行與郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)信社等在農(nóng)村地區(qū)的機(jī)構(gòu)合作，為客戶提供“農(nóng)民工特色業(yè)務(wù)渠道”服務(wù)，我行福農(nóng)卡持卡客戶可享受免費(fèi)取款服務(wù)。