產(chǎn)品簡(jiǎn)介

“醫(yī)達(dá)通”是中國銀行“惠民金融”服務(wù)體系在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域推出的“惠健康”個(gè)人客戶服務(wù)方案。為解決百姓看病掛號(hào)難、排隊(duì)繳費(fèi)難等問題，中國銀行與全國數(shù)百家知名醫(yī)院合作，發(fā)行長(zhǎng)城健康卡、居民健康卡等產(chǎn)品，為客戶提供“預(yù)約掛號(hào)”、“自助就診”、“健康增值服務(wù)”等就醫(yī)保健解決方案。

一、預(yù)約掛號(hào)

客戶持長(zhǎng)城健康卡、居民健康卡、金融社?？ǖ染邇?chǔ)蓄功能的中行卡（其中部分地區(qū)醫(yī)院可使用中行信用卡），通過我行網(wǎng)點(diǎn)、合作醫(yī)院的自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)客戶端等渠道進(jìn)行醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)，包括北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、上海華山醫(yī)院等數(shù)百家全國知名醫(yī)院豐富號(hào)源，實(shí)現(xiàn)“足不出戶先掛號(hào)”，享受隨時(shí)隨地的輕松與便捷。

1. 網(wǎng)上銀行預(yù)約掛號(hào)

客戶須先開通網(wǎng)上銀行。預(yù)約掛號(hào)路徑為：登錄網(wǎng)上銀行——選擇“民生服務(wù)”——選擇“就醫(yī)掛號(hào)服務(wù)”。各醫(yī)院掛號(hào)流程略有差別，請(qǐng)?jiān)谶x擇“就醫(yī)服務(wù)”后查看“用戶須知”或按頁面提示操作。

2. 自助終端預(yù)約掛號(hào)

自助終端指中行網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備、合作醫(yī)院的自助設(shè)備，中行網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備全國范圍支持301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)，合作醫(yī)院自助設(shè)備預(yù)約掛號(hào)各地區(qū)不同，詳按醫(yī)院自助設(shè)備指引進(jìn)行操作。

3、手機(jī)客戶端預(yù)約掛號(hào)

客戶可在我行中銀易商開放平臺(tái)open.boc.cn或直接掃描二維碼下載 “就醫(yī)掛號(hào)”手機(jī)客戶端，注冊(cè)后即可使用。

3、電話銀行預(yù)約掛號(hào)

客戶撥打95566，按提示進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，目前電話銀行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)包括北京301醫(yī)院，面向全國客戶，深圳地區(qū)30家醫(yī)院，面向深圳地區(qū)客戶。

二、自助就診

客戶持長(zhǎng)城健康卡、居民健康卡、金融社?？ā⑨t(yī)院聯(lián)名卡、醫(yī)院診療卡等在中國銀行數(shù)百家合作醫(yī)院，通過自助發(fā)卡機(jī)、掛號(hào)機(jī)、繳費(fèi)機(jī)、打印機(jī)等多種自助設(shè)備，快速辦理發(fā)卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、打印就診單據(jù)等操作，享受一站式就醫(yī)服務(wù)。各醫(yī)院自助就醫(yī)流程略有差別，具體按照醫(yī)院及自助設(shè)備指示進(jìn)行操作。

以下以持長(zhǎng)城健康卡就診為例對(duì)自助就醫(yī)流程進(jìn)行展示，包括自助辦卡、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)、自助打印、自助退款、自助充值等環(huán)節(jié)，具體如下：

自助辦卡須知

1、請(qǐng)?jiān)凇白灾l(fā)卡機(jī)”上辦理此業(yè)務(wù)，辦卡時(shí)必須刷二代身份證，若持有一代身份證請(qǐng)去人工窗口或銀行柜臺(tái)辦理。

2、為保證您的資金安全，辦卡時(shí)可以設(shè)置6位數(shù)字的支付密碼，繳費(fèi)時(shí)選擇驗(yàn)密支付。

 

自助掛號(hào)須知

1、掛號(hào)需扣費(fèi)，請(qǐng)確認(rèn)賬戶內(nèi)余額充足，若不足，請(qǐng)先充值，扣費(fèi)需驗(yàn)證長(zhǎng)城健康卡密碼。

2、根據(jù)自助機(jī)是否支持醫(yī)保結(jié)算，修改流程及須知。

 

自助繳費(fèi)須知

1、請(qǐng)確認(rèn)賬戶內(nèi)余額是否充足，若不足，請(qǐng)先充值，扣費(fèi)需驗(yàn)證長(zhǎng)城健康卡密碼。

2、自助機(jī)支持醫(yī)保結(jié)算，請(qǐng)按指示插入社保（醫(yī)保）卡，進(jìn)行實(shí)時(shí)醫(yī)保結(jié)算。

3、自助機(jī)只能打印繳費(fèi)憑條，不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點(diǎn)打印發(fā)票。

自助打印須知

自助機(jī)只能打印各類檢查、化驗(yàn)報(bào)告、不能打印發(fā)票，如果您需要發(fā)票，可在就診完成后，到醫(yī)院指定地點(diǎn)打印發(fā)票。

自助退款須知

1、此流程適用于長(zhǎng)城健康卡附帶的醫(yī)院預(yù)交金賬戶退款業(yè)務(wù)。

2、長(zhǎng)城健康卡自動(dòng)綁定醫(yī)院預(yù)交金賬戶，能進(jìn)行退款業(yè)務(wù)。

3、使用銀行卡、現(xiàn)金充值的金額均能退回長(zhǎng)城健康卡內(nèi)。

 

 

自助充值須知

1、此流程適用于長(zhǎng)城健康卡附帶的醫(yī)院預(yù)交金賬戶充值業(yè)務(wù)，若長(zhǎng)城健康卡金融賬戶充值，請(qǐng)去自助發(fā)卡機(jī)或存取款一體機(jī)。

2、若長(zhǎng)城健康卡內(nèi)金額不足，您可以選擇其他銀聯(lián)卡、現(xiàn)金充值。

3、銀聯(lián)卡包括所有銀行發(fā)行的帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡。

4、現(xiàn)金充值只支持面值100元的現(xiàn)金。

 

密碼修改、重置須知

1、請(qǐng)到銀行柜臺(tái)、自助設(shè)備辦理長(zhǎng)城健康卡密碼修改、重置業(yè)務(wù)。

2、修改密碼，請(qǐng)先輸入原來密碼，密碼輸入正確后才能設(shè)置新密碼，若密碼忘記，請(qǐng)重置密碼。

3、重置密碼必須由持卡人本人攜帶有效證件辦理，若持卡人本人無法親自辦理，代辦人必須攜帶其有效證件及持卡人有效證件辦理。

掛失、補(bǔ)卡、退卡須知

1、遺失長(zhǎng)城健康卡，可通過中國銀行95566電話銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行臨時(shí)掛失，請(qǐng)到銀行柜臺(tái)辦理正式掛失手續(xù)。

2、掛失時(shí)請(qǐng)出示本人有效證件（如身份證等），如果代辦掛失，除需要持卡人本人的有效證件外，還需出示代辦人的有效證件。

3、補(bǔ)卡后原卡號(hào)不變。

4、退卡前請(qǐng)先將醫(yī)院預(yù)交金賬戶清零，退卡請(qǐng)到銀行柜臺(tái)。

三、健康增值服務(wù)

中國銀行“醫(yī)達(dá)通”服務(wù)不斷推出醫(yī)療保健類增值服務(wù)，包括專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)、知名中醫(yī)診所、醫(yī)療保險(xiǎn)等專屬優(yōu)惠商戶服務(wù)，詳情請(qǐng)洽當(dāng)?shù)刂行小?/P>

中國銀行預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院清單及掛號(hào)渠道

省/直轄市	城市/區(qū)	投產(chǎn)醫(yī)院	我行預(yù)約掛號(hào)渠道	注意事項(xiàng)
北京	東城區(qū)/西城區(qū)	北京協(xié)和醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	無
	海淀區(qū)	中國人民解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)	網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
		中國人民解放軍海軍總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
		武警總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
上海	靜安區(qū)	復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院（總院）	網(wǎng)上銀行	無
	閔行區(qū)	閔行區(qū)龍柏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)七寶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)梅隴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)吳涇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)顓橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)華漕社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)馬橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)莘莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)虹橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)浦江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
		閔行區(qū)江川社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
天津	和平區(qū)	天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端	暫只面向天津客戶
廣東	廣州	廣東省人民醫(yī)院
		廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		中國人民解放軍第四五八醫(yī)院
		廣州軍區(qū)空軍后勤部醫(yī)院
		中國人民解放軍第四二一醫(yī)院
		廣州軍區(qū)機(jī)關(guān)門診部
		中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院特需部
		廣東三九腦科醫(yī)院
	深圳	市人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、電話銀行	無
		市婦保醫(yī)院
		南山人民醫(yī)院
		北大醫(yī)院
		市中醫(yī)院
		福田人民醫(yī)院
		福田婦幼保健院
		寶安區(qū)中醫(yī)院
		市孫逸仙心血管醫(yī)院
		羅湖中醫(yī)院
		羅湖婦幼保健院
		市眼科醫(yī)院
		市第三人民醫(yī)院
		南山婦幼保健院
		沙井醫(yī)院
		寶安婦幼保健院
		南灣人民醫(yī)院
		龍崗區(qū)人民醫(yī)院
		市第二人民醫(yī)院
		福田中醫(yī)院
		市慢性病防治中心
		觀瀾醫(yī)院
		蛇口人民醫(yī)院
		西鄉(xiāng)人民醫(yī)院
		松崗人民醫(yī)院
		龍崗婦幼保健院
		布吉人民醫(yī)院（龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院）
		龍崗中心醫(yī)院
		羅湖人民醫(yī)院
		寶安人民醫(yī)院
江蘇	南京	江蘇省中醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端	無
		南京市六合人民醫(yī)院
		南京市浦口區(qū)中心醫(yī)院
		南京市市級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院
		雨花區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
		明基醫(yī)院
		南京市婦幼保健院
		南京市鼓樓醫(yī)院
		南京腦科醫(yī)院
		東南大學(xué)附屬第二醫(yī)院
		東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院
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		江蘇省腫瘤醫(yī)院
		八一醫(yī)院
		南京市兒童醫(yī)院
		南京市中醫(yī)院
		南醫(yī)大二附院
		南京江北人民醫(yī)院
		江寧區(qū)中醫(yī)院
		南京市江寧醫(yī)院
		江蘇省口腔醫(yī)院
		南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
		南京市胸科醫(yī)院
		南京市口腔醫(yī)院
		南京市第一醫(yī)院
		南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院
	蘇州	蘇州市吳江區(qū)第一人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		中國人民解放軍第一零零醫(yī)院
		太倉市第一人民醫(yī)院
		常熟市中醫(yī)院
		蘇州大學(xué)附屬第二醫(yī)院
		蘇州市立醫(yī)院東區(qū)
		張家港第一人民醫(yī)院
		蘇州市立醫(yī)院本部
		蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院
		蘇州市立醫(yī)院北區(qū)
		蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院
		常熟市第二人民醫(yī)院
		蘇州市中醫(yī)醫(yī)院
		蘇州市第五人民醫(yī)院
		張家港市中醫(yī)醫(yī)院
		蘇州九龍醫(yī)院
		昆山市中醫(yī)醫(yī)院
		蘇州市廣濟(jì)醫(yī)院
		昆山市康復(fù)醫(yī)院
		常熟市第一人民醫(yī)院
		太倉市中醫(yī)醫(yī)院
		常熟市第五人民醫(yī)院
		江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑醫(yī)院
		蘇州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
		常熟市第三人民醫(yī)院
		昆山市第四人民醫(yī)院
		昆山市第六人民醫(yī)院
		蘇州市相城人民醫(yī)院
		蘇州市吳中人民醫(yī)院
		江蘇省蘇州市吳江區(qū)第五人民醫(yī)院
		蘇州市吳中區(qū)甪直人民醫(yī)院
		常熟市梅李人民醫(yī)院
		張家港廣和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
		蘇州口腔醫(yī)院
		蘇州市吳江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
湖南	長(zhǎng)沙	中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端	暫只面向湖南客戶、客戶需持有我行醫(yī)院通卡或醫(yī)院診療卡
		長(zhǎng)沙市婦幼保健院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
		湖南省第二人民醫(yī)院	就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
		中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
	常德	常德第一人民醫(yī)院	自助終端
	瀏陽	瀏陽中醫(yī)醫(yī)院	自助終端
	邵陽	邵陽市第一人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
	湘潭	湘潭市中心醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端、就醫(yī)掛號(hào)手機(jī)客戶端
	益陽	益陽市中心醫(yī)院	自助終端
浙江	寧波	寧?？h婦幼保健院	網(wǎng)上銀行、自助終端	客戶須先至醫(yī)院辦理診療卡,同時(shí)簽約綁定中行的借記卡、信用卡。
		鄞州第二人民醫(yī)院
		寧波市第一醫(yī)院
		寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
		鎮(zhèn)海龍賽醫(yī)院
		鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院
		寧波市第六醫(yī)院
		象山縣中醫(yī)院
		北侖小港醫(yī)院
		寧波市婦女兒童醫(yī)院（北院）
		余姚二院
		寧波市眼科醫(yī)院
山西	太原	解放軍第264醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		太原市婦幼保健院
		太原市中心醫(yī)院
		山西省兒童醫(yī)院
		山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院
		山西省心血管病醫(yī)院
		武警山西總隊(duì)醫(yī)院
		太鋼總醫(yī)院
		山西省腫瘤醫(yī)院
		山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院
		山西博愛醫(yī)院
		山西省太原精神病醫(yī)院
		山西省榮軍醫(yī)院
		山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（第二中醫(yī)院）
		太原市第三人民醫(yī)院 （太原市傳染病醫(yī)院）
	運(yùn)城	運(yùn)城市中心醫(yī)院
	呂梁	呂梁市人民醫(yī)院
	晉中	山西省晉中市第一人民醫(yī)院
	太原	山西省第二人民醫(yī)院（正在建設(shè)中）	網(wǎng)上銀行	正在建設(shè)中
		山西省人民醫(yī)院（正在建設(shè)中）
	忻州	山西忻州市人民醫(yī)院（正在建設(shè)中）
陜西	西安	中國人民解放軍第四五一醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院
		武警陜西省總隊(duì)醫(yī)院
	安康	安康中心醫(yī)院
安徽	合肥	安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	無
		安徽省省立醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端
	蚌埠	蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院	網(wǎng)上銀行
		蚌埠醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
	蕪湖	蕪湖市第一人民醫(yī)院
		皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院
		皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
		蕪湖市第四人民醫(yī)院
	宿州	蚌埠醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院(皖北總院）
	馬鞍山	馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)市人民醫(yī)院
		馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)馬鞍山市傳染病醫(yī)院（市第四人民醫(yī)院）
河南	新鄉(xiāng)	新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院	網(wǎng)上銀行、自助終端	客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡
	鄭州	鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院		客戶須先去醫(yī)院辦理診療卡
四川	成都	中國人民解放軍成都軍區(qū)空軍機(jī)關(guān)醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
		成都軍區(qū)總醫(yī)院
貴州	六盤水	貴州水城礦業(yè)總醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
	貴陽	貴陽醫(yī)學(xué)院附屬南華醫(yī)院
湖北	武漢	武警湖北總隊(duì)醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
青海	西寧	青海大學(xué)附屬醫(yī)院	自助終端、網(wǎng)上銀行	無
內(nèi)蒙古	呼和浩特	內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
山東	煙臺(tái)	煙臺(tái)硫磺頂醫(yī)院	網(wǎng)上銀行	無
云南	昆明	武警云南省邊防總隊(duì)醫(yī)院（正在建設(shè)中）	網(wǎng)上銀行	正在建設(shè)中
		昆明市第一人民醫(yī)院（正在建設(shè)中）
新疆	烏魯木齊	新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（正在建設(shè)中）	網(wǎng)上銀行	正在建設(shè)中