1、 “跨境匯款”可以為企業(yè)提供哪些服務(wù)？

答：跨境匯款是國(guó)際貿(mào)易支付結(jié)算的主要產(chǎn)品，即銀行接受客戶(hù)的匯款委托，把外匯款項(xiàng)通過(guò)銀行的海外聯(lián)行或國(guó)外代理行，匯到匯款人指定的收款人所在的銀行賬戶(hù)。

2、“跨境匯款”在委托時(shí)，頁(yè)面上的“匯款幣種”可以選擇哪些幣種？

答：客戶(hù)可通過(guò)我行“跨境匯款”服務(wù)委托頁(yè)面中選擇匯款幣種，選項(xiàng)為具有中行牌價(jià)的所有可自由兌換貨幣。

3、“跨境匯款”在委托時(shí)，頁(yè)面上的“現(xiàn)匯賬戶(hù)”、“購(gòu)匯賬戶(hù)”、“其他賬戶(hù)”、“費(fèi)用賬戶(hù)”是必輸項(xiàng)嗎？

答：跨境匯款業(yè)務(wù)中現(xiàn)匯賬戶(hù)與購(gòu)匯賬戶(hù)至少選擇其一，現(xiàn)匯、購(gòu)匯、其他、費(fèi)用賬戶(hù)必須是同一省內(nèi)賬戶(hù)（省行聯(lián)行號(hào)相同）。如果現(xiàn)匯賬戶(hù)不為空，現(xiàn)匯金額也不能為空；同樣，購(gòu)匯賬戶(hù)不為空時(shí)，購(gòu)匯金額也不能為空。

4、跨境匯款在委托時(shí)的“現(xiàn)匯賬戶(hù)”、“購(gòu)匯賬戶(hù)”、“其他賬戶(hù)”、“費(fèi)用賬戶(hù)”賬戶(hù)顯示有什么區(qū)別嗎？

答：現(xiàn)匯賬戶(hù)：企業(yè)操作員有權(quán)限操作的外幣賬戶(hù)，不顯示人民幣賬戶(hù)；購(gòu)匯賬戶(hù)：企業(yè)操作員有權(quán)限操作的人民幣賬戶(hù)，不顯示外幣賬戶(hù)；其他賬戶(hù)：企業(yè)操作員可操作的該服務(wù)下所有賬戶(hù)，不區(qū)分幣別；費(fèi)用賬戶(hù)：企業(yè)操作員可操作的該服務(wù)下所有賬戶(hù)，不區(qū)分幣別在提交的時(shí)候，系統(tǒng)判斷現(xiàn)匯賬戶(hù)的幣別和匯款幣別一致。

5、“跨境匯款”在委托時(shí)交易幣種及金額是否有限制？

答：1、現(xiàn)匯賬戶(hù)的幣別必須與匯款幣種一致；2、現(xiàn)匯賬戶(hù)、購(gòu)匯賬戶(hù)、其他賬戶(hù)中累計(jì)扣劃或兌換的金額應(yīng)與匯款金額相等。

6、“跨境匯款”在批量委托需要什么類(lèi)型的文件？

答：選擇批量文件時(shí)，必須是TXT格式。網(wǎng)銀向客戶(hù)提供批量委托功能，客戶(hù)以EXCEL格式進(jìn)行填寫(xiě)，保存時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為TXT格式。您可以通過(guò)便捷服務(wù)中的工具下載，下載跨境匯款的批量委托模版。

7、“跨境匯款”在批量委托查詢(xún)時(shí)的批次號(hào)是我自己定義的嗎？

答：批量委托時(shí)網(wǎng)銀系統(tǒng)將自動(dòng)生產(chǎn)批次號(hào)，具有唯一性，您可以在已提交批量委托的處理結(jié)果查詢(xún)中使用。

8、跨境匯款中我想修改報(bào)關(guān)單信息，應(yīng)該怎么做？

答：需要先由授權(quán)操作員將該筆業(yè)務(wù)做授權(quán)退回，您便可以在修改隊(duì)列通過(guò)點(diǎn)擊“報(bào)關(guān)單信息”查看委托錄入的報(bào)關(guān)單信息進(jìn)行修改。

9、“跨境匯款”支持預(yù)約服務(wù)嗎？

答：支持。匯款日期即指定付款日期，默認(rèn)交易初次提交日期，匯款日期可以為當(dāng)天或未來(lái)的一個(gè)月內(nèi)的某一天。