1、養(yǎng)老金服務(wù)可以提供哪些功能？

答：如果您所在的企業(yè)是由中國銀行擔(dān)任補充養(yǎng)老計劃的賬戶管理方，那么您可通過中行網(wǎng)銀養(yǎng)老金服務(wù)查詢您的補充養(yǎng)老計劃相關(guān)賬戶的資產(chǎn)信息，查詢補充養(yǎng)老計劃的繳費、投資收益、支付、轉(zhuǎn)移、個人投資轉(zhuǎn)換、賬戶劃轉(zhuǎn)及公共賬戶權(quán)益分配等業(yè)務(wù)明細(xì)信息，您還可以提交補充養(yǎng)老計劃個人信息變更申請并查詢處理進度。

2、哪些養(yǎng)老計劃可以在網(wǎng)銀中查詢？

答：網(wǎng)銀可查詢企業(yè)年金、補充公積金等由中行擔(dān)任賬戶管理的基本養(yǎng)老保險以外的補充養(yǎng)老計劃，基本養(yǎng)老保險仍由社會保險基金管理中心進行管理并提供查詢服務(wù)。

3、我初次使用養(yǎng)老金服務(wù)，應(yīng)如何操作？

答：您使用中行網(wǎng)銀的養(yǎng)老金服務(wù)前需要先開通該服務(wù)。您先登錄中行網(wǎng)銀，選擇養(yǎng)老金服務(wù)，網(wǎng)銀頁面將顯示您的姓名、證件類型和證件號碼，如核查無誤，點擊確認(rèn)即可開通養(yǎng)老金服務(wù)。開通后即可使用養(yǎng)老金的全部功能。

4、我可以通過養(yǎng)老金服務(wù)申請變更哪些個人信息？

答：您可以通過該功能申請更改您的聯(lián)系電話、移動電話、聯(lián)系地址、郵政編碼、電子郵箱等信息，您還可以上傳不超過10MB的、rar格式的相關(guān)材料。您的信息變更申請?zhí)峤缓螅杞?jīng)年金系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員審核后方能生效。您可在網(wǎng)銀中查詢您信息變更申請的處理結(jié)果。

5、原來我的單位用中行年金系統(tǒng)繳納養(yǎng)老金，現(xiàn)在我換工作了，還可以在網(wǎng)銀中查詢到養(yǎng)老金的信息嗎？

答：您可以在中行網(wǎng)銀查詢由中行擔(dān)任企業(yè)補充養(yǎng)老計劃賬戶管理方期間的養(yǎng)老金信息。

如果您現(xiàn)在的工作單位還是用中行年金系統(tǒng)繳納養(yǎng)老金，那么您可以查詢到現(xiàn)在單位和原單位提供的補充養(yǎng)老計劃相關(guān)信息。

如果您現(xiàn)在的工作單位不再使用中行年金系統(tǒng)繳納養(yǎng)老金，那么您可以查詢原單位提供的補充養(yǎng)老計劃的相關(guān)信息。在服務(wù)終止后，中行還將為您保存相關(guān)數(shù)據(jù)長達15年。