1.什么是主動(dòng)收款？

答：收款客戶可通過此功能向已在我行開立網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行的非查詢版客戶發(fā)起收款指令并進(jìn)行指令管理。付款客戶可通過此功能對(duì)其未付款的付款指令進(jìn)行付款。

2.在進(jìn)行“主動(dòng)收款”要我選擇付款人類型有什么作用？

答：若選擇付款人類型為網(wǎng)上銀行客戶，付款人登錄網(wǎng)銀將收到催款指令。若選擇付款人類型為手機(jī)銀行用戶，付款人登錄手機(jī)銀行將收到催款指令。收款人也可通過手機(jī)短信向付款人發(fā)送催款通知。

3.“收款人指令管理”中收款狀態(tài)：“未付”、“已付”、“過期未付”、“已撤銷”分別代表什么意思？

答：收款狀態(tài)分為：未付、已付、過期未付、已撤銷四種狀態(tài)。

（1）未付狀態(tài)就是未收到付款人還款的，在“收款人指令管理”中可以將其撤銷；

（2）已付狀態(tài)就是已收到付款人還款的（付款人全部、部分還款的全部為已付）

（3）過期未付則是付款人在一個(gè)月內(nèi)未對(duì)付款指令進(jìn)行付款，則一個(gè)月后該指令的指令狀態(tài)為過期未付。收款人如果需要需重新發(fā)起收款指令。

（4）已撤銷即收款人對(duì)此筆收款指令進(jìn)行了撤銷。

4.作為付款人進(jìn)行付款時(shí)，可以只還部分金額嗎？

答：系統(tǒng)支持付款人在進(jìn)行付款時(shí)，可以大于、小于和等于付款金額進(jìn)行支付。

溫馨提示：您在進(jìn)行主動(dòng)收款業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)確認(rèn)付款方身份后再發(fā)出指令，我行系統(tǒng)只是作為提供收款的平臺(tái)使用，無權(quán)也無法對(duì)付款方的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。