安全保護(hù)問題是我行網(wǎng)銀采取的一種加強(qiáng)認(rèn)證方式，在客戶通過基礎(chǔ)認(rèn)證（即我行電子銀行現(xiàn)在有認(rèn)證方式，包括ETOKEN+手機(jī)交易碼、USBKey）后，根據(jù)客戶交易行為的風(fēng)險(xiǎn)程度，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)特征交易進(jìn)行安全保護(hù)問題的驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果允許或拒絕當(dāng)前交易。

功能特點(diǎn)

安全保護(hù)問題具有設(shè)置簡(jiǎn)單、內(nèi)容私密、方便記憶等特點(diǎn)。

1、設(shè)置簡(jiǎn)單：客戶只需隨機(jī)選擇并設(shè)置相關(guān)問題；

2、內(nèi)容私密：安全保護(hù)問題都是與客戶自身相關(guān)的個(gè)性化問題；

3、方便記憶：與密碼相比，個(gè)性化的問題客戶更容易牢記。

使用須知

1、對(duì)于已成功登錄過我行網(wǎng)銀的客戶，可在登錄后的彈出頁(yè)面立即設(shè)置（允許客戶選擇“跳過”按鈕直接進(jìn)入網(wǎng)銀歡迎頁(yè)面），也可在“個(gè)人設(shè)定”-“設(shè)置安全保護(hù)問題”中設(shè)置。對(duì)于第二次登錄我行網(wǎng)銀的用戶，必須設(shè)置完安全保護(hù)問題后方可進(jìn)入網(wǎng)銀進(jìn)行其他操作。

2、客戶可在網(wǎng)銀“個(gè)人設(shè)定”-“設(shè)置安全保護(hù)問題”下修改或重置安全保護(hù)問題。修改指修改安全保護(hù)問題的答案，重置指重新選擇安全保護(hù)問題并設(shè)置答案。

服務(wù)時(shí)間

自2013年2月24日起，我行網(wǎng)銀推出“安全保護(hù)問題”設(shè)置功能，客戶可在線設(shè)置安全保護(hù)問題。后續(xù)我行將適時(shí)啟用“安全保護(hù)問題”作為加強(qiáng)認(rèn)證方式。