2024-05-15
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的金融服務，我行將于2024年5月19日（周日）進行系統(tǒng)升級，屆時將暫停個人電子渠道相關(guān)服務，包括個人網(wǎng)銀、手機銀行、微信銀行、個人電子支付、電話銀行、中銀開放平臺、卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接等，具體安排如下：
| 暫停業(yè)務類型 | 暫停時間（北京時間） |
|---|---|
| 個人網(wǎng)銀、手機銀行 | 5月19日02:25至03:05。 其中，部分服務將延長或提前停業(yè)時間，具體如下： 1.轉(zhuǎn)賬匯款：5月19日02:00至03:50； 2.信用卡額度管理、信用卡申請及進度查詢（包括數(shù)字信用卡申請）：5月19日00:00至06:00； 3.信用卡賬單查詢、還款等交易：5月19日02:30至03:30； 4.基金、理財、代銷資管、活錢寶、閑錢寶、跨境理財通：5月19日02:00至04:30； 5.話費充值、熱門活動：5月19日02:00至04:40。 |
| 微信銀行（微信公眾號、微信小程序） | 5月19日02:00至03:05。 其中，部分服務將延長或提前停業(yè)時間，具體如下： 1.信用卡額度管理、信用卡申請及進度查詢（包括數(shù)字信用卡申請）：5月19日00:00至06:00； 2.信用卡賬單查詢、還款等交易：5月19日02:30至03:30； 3.基金、理財、代銷資管、活錢寶：5月19日02:00至04:30； 4.話費充值、熱門活動：5月19日02:00至04:40。 |
| 個人電子支付 | 借記卡快捷業(yè)務、B2C網(wǎng)關(guān)業(yè)務（含網(wǎng)銀支付、手機銀行支付、中銀快付、協(xié)議支付等）、二維碼支付業(yè)務、手機PAY業(yè)務：5月19日02:10至03:45。 |
| 電話銀行 | 自助服務：5月19日02:20至03:00。 |
| 中銀開放平臺 | 我行外部線上合作渠道的手機銀行自助注冊、在線開戶（含二三類賬戶、個人養(yǎng)老金賬戶等）、充值、提現(xiàn)：5月19日02:00至04:40。 |
| 卡組織及清算組織轉(zhuǎn)接渠道 | 通過銀聯(lián)（含銀聯(lián)國際）、VISA、萬事達卡組織以及人民銀行清算總中心轉(zhuǎn)接的借記卡業(yè)務：5月19日02:00至03:50。 |
我行將努力縮短因系統(tǒng)升級而暫停服務的時間，在上述公告停業(yè)時間內(nèi)，如實際停業(yè)時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關(guān)交易均有效。對系統(tǒng)升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請咨詢在線客服或致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2024年5月15日