1、什么是個人實盤外匯買賣？
答：個人實盤外匯買賣，是指個人客戶在銀行進行的可自由兌換外匯（或外幣）間的交易。個人外匯買賣一般有實盤和虛盤之分。目前按國家有關政策規(guī)定，只能進行實盤外匯買賣，還不能進行虛盤外匯買賣。以下各題均指個人實盤外匯買賣。
2、個人實盤外匯買賣和個人虛盤外匯買賣有什么區(qū)別？
答：個人實盤外匯買賣，俗稱“外匯寶”， 是指個人客戶在銀行通過柜面服務人員或其他電子金融服務方式進行的不可透支的可自由兌換外匯（或外幣）間的交易。
個人虛盤外匯買賣，是指個人在銀行交納一定的保證金后進行的交易金額可放大若干倍的外匯（或外幣）間的交易。
3、個人實盤外匯買賣業(yè)務與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務有什么不同？
答：傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務是一種存取性業(yè)務，以賺取利息為目的。個人實盤外匯買賣是一種買賣性業(yè)務，以賺取匯率差額為主要目的，同時客戶還可以通過該業(yè)務把自己持有的外幣轉(zhuǎn)為更有升值潛力或利息較高的外幣，以賺取匯率波動的差價或更高的利息收入。
4、個人實盤外匯買賣對廣大市民來說，有什么幫助？
答：個人實盤外匯買賣是目前為止最有效的個人外匯資產(chǎn)保值增值的金融工具之一。由于個人投資者不能投資于B股市場，換成人民幣又不能換回外匯，而個人實盤外匯買賣則能夠滿足廣大市民外匯資產(chǎn)保值增值的目的，因此成為繼股票、債券后又一金融投資熱點。
5、哪些人可以進行個人實盤外匯買賣？
答：凡持有有效身份證件，擁有完全民事行為能力的境內(nèi)居民個人，具有一定金額外匯（或外幣）均可進行個人實盤外匯交易。
6、個人實盤外匯買賣可交易貨幣有哪些？
答：目前，中國銀行已開辦個人實盤外匯買賣的各分支行可交易的外匯（或外幣）的種類略有不同，但基本上包括美元、歐元、日元、英鎊、瑞士法郎、港元、澳大利亞元等主要貨幣，部分分行還包括加拿大元、荷蘭盾、法國法郎、德國馬克、比利時法郎、新加坡元等貨幣。
7、個人實盤外匯買賣可以進行那些貨幣之間的交易？
答：客戶可以通過個人實盤外匯買賣進行以下兩類的交易：一、美元兌歐元、美元兌日元、英鎊兌美元、美元兌瑞士法郎、美元兌港元、澳大利亞元兌美元（有的分行還可以進行美元兌加拿大元、美元兌荷蘭盾、美元兌法國法郎、美元兌德國馬克、美元兌比利時法郎、美元兌新加坡元）。二、以上非美元貨幣之間的交易，如英鎊兌日元、澳大利亞元兌日元等，在國際市場上，此類交易被稱為交叉盤交易。
8、可交易貨幣之外的貨幣可否進行個人實盤外匯買賣？
答：不可以?？蛻羧缧枰獙€人外匯買賣交易貨幣之外的貨幣進行兌換，個人外匯買賣柜臺是不受理的。客戶可以到銀行兌換柜臺通過外幣與人民幣匯率進行套算。
9、個人實盤外匯買賣中的基準貨幣指的是什么貨幣？
答：在個人實盤外匯買賣中，英鎊、澳元、和歐元兌美元的報價，英鎊、澳元和歐元是基準貨幣，其余的貨幣兌美元的報價中，美元是基準貨幣。
10、客戶手上只有人民幣沒有外幣，可以進行個人實盤外匯買賣嗎？
答：不可以。因為個人實盤外匯買賣是外幣和外幣之間的買賣，而人民幣并不是可自由兌換貨幣，因此人民幣不可以進行個人實盤外匯買賣。
11、個人外匯買賣業(yè)務需要單交手續(xù)費嗎？銀行的費用是以何種形式體現(xiàn)的？
答：個人外匯買賣業(yè)務不需要單交手續(xù)費。銀行的費用體現(xiàn)在買賣價格的不同上。
12、個人實盤外行買賣的報價如何產(chǎn)生？
答：銀行根據(jù)國際外匯市場行情，按照國際慣例進行報價。個人外匯買賣的價格是由基準價格和買賣價差兩部分構(gòu)成。買價為基準價格減買賣差價，賣價為基準價格加買賣價差。因受國際上各種政治、經(jīng)濟因素，以及各種突發(fā)事件的影響，匯價經(jīng)常處于劇烈的波動之中，因此客戶在進行個人實盤外匯買賣時，應充分認識到風險與機遇并存。
13、外幣現(xiàn)鈔與現(xiàn)匯一樣嗎？
答：不一樣。現(xiàn)鈔通常指外幣的鈔票和硬幣或以鈔票、硬幣存入銀行所生成的存款。現(xiàn)匯主要是指以支票、匯款、托收等國際結(jié)算方式取得并形成的銀行存款。
14、個人外匯買賣為什么有現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯價格之分？現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯在個人實盤外匯買賣中是否用相同的價格？
答：外幣現(xiàn)鈔只能運送到國外才能起到支付作用，而運送現(xiàn)鈔銀行需承擔運費、保費、利息等費用，所以銀行一般要在個人外匯買賣價格上予以一定的區(qū)別。目前中國銀行為了向廣大居民進行個人實盤外匯買賣交易提供最大的優(yōu)惠，除個別分行對個別貨幣有現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯價格之分以外，個人實盤外匯買賣現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯價格都是一樣的。
15、現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯之間可否通過個人外匯買賣業(yè)務互換？
答：根據(jù)國家外匯管理有關規(guī)定，現(xiàn)鈔不能隨意換成現(xiàn)匯。個人外匯買賣業(yè)務本著鈔變鈔，匯變匯的原則。
16、個人實盤外匯買賣對交易金額有無特殊規(guī)定？
答：有。敘做個人實盤外匯買賣客戶通過柜臺進行交易，最低金額一般為100美元，電話交易、自助交易的最低金額略有提高，無論通過以上那種方式交易，都沒有最高限額。為了最大可能地為客戶提供優(yōu)惠，目前部分分行的最低金額在50美元或更優(yōu)惠的水平。
17、個人實盤外匯買賣對大額交易是否有優(yōu)惠？
答：有。根據(jù)國際市場慣例，中國銀行對大額交易實行一定的點數(shù)優(yōu)惠，即在中間價不變的基礎上，縮小銀行買入價和賣出價的價差。實行大額優(yōu)惠的具體條件，由各分行視自身情況而定。
18、個人實盤外匯買賣有哪些交易手段？
答：目前已開辦個人實盤外匯買賣的中國銀行各家分行均可以通過柜臺進行交易，有的分行還開辦了電話交易、自助交易等。3種交易手段各有優(yōu)點：柜面交易，有固定的交易場所，可感受到人氣氛圍，特別適合初涉外匯寶交易的投資者；電話交易，成交迅捷，并可異地操作，特別適合工作繁忙的白領投資者；自助交易，信息豐富，并提供多種技術分析圖表，特別適合對外匯交易有一定經(jīng)驗的投資者。另外家居銀行和網(wǎng)上銀行都有可能增加個人外匯買賣業(yè)務。
19、什么是個人實盤外匯買賣的電話交易？
答：個人實盤外匯買賣電話交易是指私人客戶在中國銀行規(guī)定的交易時間內(nèi)，使用音頻電話機，按規(guī)定的操作方法自行按鍵操作，通過中國銀行的個人外匯買賣電話交易系統(tǒng)，進行的個人外匯買賣的交易方式。
20、什么是個人實盤外匯買賣的自助交易？
答：個人實盤外匯買賣自助交易是指客戶在中國銀行營業(yè)時間內(nèi)，通過營業(yè)廳內(nèi)的個人理財終端，按規(guī)定的方法自行操作，完成個人外匯買賣交易的方式。
21、個人實盤外匯買賣的交易時間有多長？
答：如果客戶進行柜面交易或自助交易，交易時間僅限中國銀行正常工作日的工作時間一般為9：00至17：00（有的分行可延長至21：00），公休日、法定節(jié)假日及國際市場休市均不辦理此項業(yè)務。如果客戶進行電話交易，交易時間將適當延長，各省市的情況略有不同，一般為早8：30至21：00，有的分行可延長至次日凌晨，公休日、法定節(jié)假日及國際市場休市均不辦理此項業(yè)務。
22、進行個人實盤外匯買賣，需要辦理什么手續(xù)？
答：如果客戶進行柜面交易，只需將個人身份證件以及外匯現(xiàn)金、存折或存單交柜面服務人員辦理即可。如要進行電話交易或自主交易，則需帶上本人身份證件、外匯現(xiàn)金、存折或存單，到中行網(wǎng)點辦理電話交易或自主交易的開戶手續(xù)后，才可進行交易。
23、個人實盤外匯買賣有那些交易方式？
答：目前有市價交易和委托交易兩種。市價交易，又稱時價交易，即根據(jù)銀行當前的報價即時成交；委托交易，又稱掛盤交易，即投資者可以先將交易指令留給銀行，當銀行報價到達投資者希望成交的匯價水平時，銀行電腦系統(tǒng)就立即根據(jù)投資者的委托指令成交，目前此種交易方式只適用于電話交易、自助交易。
24、委托交易有什么好處？
答：委托交易指令一經(jīng)留出，就由銀行的交易系統(tǒng)自動監(jiān)控，市場水平一到，立即成交。因此，可幫助客戶在瞬息萬變的匯市中捕捉到有利的價格水平。
25、客戶可否委托銀行代為決策和買賣？
答：不可以，中國銀行不受理客戶委托銀行的代理外匯買賣。
26、個人實盤外匯買賣一旦成交，能否撤銷？
答：不能。根據(jù)國際外匯市場慣例，外匯交易的步驟為詢價、報價、成交、證實（交易匯率、買賣貨幣名稱、買賣金額）。一旦成交，匯價水平、交易金額、交易幣種等細節(jié)已經(jīng)確定，對交易雙方都具有約束力，不可以反悔，也不可以撤銷。由于外匯市場匯市瞬息萬變，中國銀行隨時會將客戶買賣交易所形成的頭寸匯總后，及時與國際市場平盤。即便客戶交易完成后市場匯率變化不大，由于中國銀行也不能取消與國外銀行所做的外匯交易，故也不能為客戶按當時成交價格進行沖帳。因此，個人實盤外匯買賣一旦成交，不能撤銷。
27、個人實盤外匯買賣的清算方式是T+0還是T+1？
答：T+0。客戶進行柜面交易，及時完成了貨幣的互換。客戶進行電話交易或自主交易在完成一筆交易之后，銀行電腦系統(tǒng)立即自動完成資金交割。也就是說，如果行情動蕩，投資者可以在一天內(nèi)抓住多次獲利機會。
28、客戶在參與個人實盤外匯買賣業(yè)務時，應注意那些問題？
答：
1）由于外匯匯率變幻莫測，客戶有可能獲得利潤，也有可能遭受損失，這取決于客戶對市場行情的判斷是否準確，所以外匯買賣由客戶自行決策，自擔風險。
2）由于匯率隨時變動，當銀行經(jīng)辦人員為客戶辦理買賣成交手續(xù)時，會出現(xiàn)銀行報價與客戶申請書所填寫的匯率不一致的現(xiàn)象，若客戶接受新的價格并要求交易，應重新填寫申請書，以新的匯率進行交易。
3）外匯匯率一經(jīng)成交，客戶不得要求撤消。交易成交的認定以銀行經(jīng)辦人員按客戶申請書內(nèi)容輸入電腦，并打印出個人外匯買賣證實書為準。
4）客戶有義務在接到外匯買賣證實書時，核對交易內(nèi)容是否與個人申請內(nèi)容一致，以便發(fā)現(xiàn)問題當場解決。
5）銀行經(jīng)辦人員在辦理買賣交易手續(xù)所需的必要工作時間之內(nèi)，因市場發(fā)生突變，或出現(xiàn)其他無法防范的因素而導致交易中斷，造成客戶未能完成交易，銀行不予負責。
29、為什么有的時候外匯買賣價差會較平時大？
答：當外匯市場發(fā)生重大事件時，國際市場外匯匯率波動劇烈價差加大，中行為防范風險也將適當調(diào)整外匯買賣價差。
30、“止損”是怎么回事？
答：客戶在進行個人實盤外匯買賣時，如果市場匯率向不利客戶的方向變化，使投資者面臨較大的匯率波動風險。為了防止損失進一步擴大，投資者應及時將頭寸平倉。
31、個人實盤外匯買賣在歐元過渡期內(nèi)有何特殊規(guī)定？
答： 根據(jù)有關國際慣例和《馬約》的有關規(guī)定，中國銀行在歐元過度期內(nèi)，可進行歐元交易。同時也可進行以加入單一貨幣體系內(nèi)國家貨幣的交易，目前較為活躍的交易貨幣有德國馬克、法國法郎等，這些貨幣兌美元的匯率，是通過歐元與美元的匯率，并按其與歐元的固定兌換率轉(zhuǎn)換而來的。
32、在歐元過度期有沒有歐元兌其它貨幣的現(xiàn)鈔價格？
答：在1999年1月1日至2001年12月31日歐元過渡期內(nèi)，歐元沒有現(xiàn)鈔，因此，中國銀行公布的個人實盤外匯買賣牌價中沒有現(xiàn)鈔價格。因此請客戶注意，在2002年1月1日前，如果您得到了一張歐元現(xiàn)鈔，那一定是一張偽鈔。
33、首批加入歐元的國家有哪幾個？
答：首批順利加入歐洲經(jīng)濟貨幣聯(lián)盟的國家是德國、法國、意大利、荷蘭、比利時、盧森堡、愛爾蘭、西班牙、奧地利、葡萄牙、芬蘭。該名單是在1998年5月2日布魯塞爾召開的歐盟會議中決定的，歐盟十五國中的英國、丹麥、瑞典拒絕首批加入歐元，將靜觀其變。而希臘則由于債務與財政赤字過高，未能達到加入標準而錯失良機。1999年1月1日起，歐元將逐漸代替歐元區(qū)內(nèi)各國的貨幣。
34、在歐元過渡期內(nèi)，歐元區(qū)各國貨幣與歐元如何折算？
答：根據(jù)“不強制、不禁用”的原則，1999年到2002年的三年過渡期內(nèi)公眾有權做出是否使用歐元的選擇，歐元和各國原幣在這一時期內(nèi)將同時使用，彼此之間存在固定不變的兌換率。這一固定的兌換率是在1998年12月31日根據(jù)市場匯率確定的。具體匯率如下：
1歐元 =1.95583德國馬克
1歐元 =6.55957 法國法郎
1歐元 =1936.27 意大利里拉
1歐元 =166.386 西班牙比賽塔
1歐元 =2.20371 荷蘭盾
1歐元 =40.3399 比利時法郎
1歐元 =40.3399 盧森堡法郎
1歐元 =13.7603奧地利先令
1歐元 =5.94573 芬蘭馬克
1歐元 =0.787564愛爾蘭鎊
1歐元 =200.482葡萄牙埃斯庫多
35、歐元區(qū)內(nèi)貨幣之間兌換是不是通過個人外匯買賣業(yè)務辦理？
答：不是。歐元區(qū)內(nèi)個貨幣之間兌換是通過歐元兌區(qū)內(nèi)各貨幣的固定折算率完成的，不屬于個人外匯買賣業(yè)務性質(zhì)，銀行設有其他柜臺辦理這項業(yè)務。