尊敬的客戶：

為切實(shí)保護(hù)您的賬戶資金安全和合法權(quán)益，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》（以下簡稱《通告》）、《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)【2016】261號(hào)，以下簡稱《通知》）要求，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、實(shí)施賬戶分類，隔離賬戶風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)人民銀行規(guī)定，個(gè)人銀行結(jié)算賬戶分為Ⅰ類銀行賬戶、Ⅱ類銀行賬戶、Ⅲ類銀行賬戶。Ⅰ類銀行賬戶為全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算；Ⅱ類和Ⅲ類銀行賬戶在功能和限額上與Ⅰ類銀行賬戶有差別，可分別主要用于投資理財(cái)、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等。自2016年12月1日起，同一個(gè)人客戶在我行只能開立一個(gè)Ⅰ類銀行賬戶（借記卡，下同）。12月1日前已在我行開立的一個(gè)或多個(gè)Ⅰ類銀行賬戶可繼續(xù)正常使用,您若需要再新開個(gè)人銀行結(jié)算賬戶，則只能開立Ⅱ類或Ⅲ類銀行賬戶（借記卡）。

賬戶開立后，建議您盡快使用，自2016年10月1日起，若您新開立的個(gè)人銀行賬戶自開戶之日起6個(gè)月內(nèi)沒有交易記錄，為確保您的賬戶安全，該賬戶將無法通過柜面之外的其他渠道辦理業(yè)務(wù)，您到我行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份核實(shí)后，我行將為您恢復(fù)該賬戶的非柜面業(yè)務(wù)。

二、開展賬戶清理，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。為提高個(gè)人銀行賬戶使用效率，建議您僅保留日常使用較多的賬戶，對(duì)名下賬戶進(jìn)行清理，避免出現(xiàn)遺失后被不法分子利用的風(fēng)險(xiǎn)。若您在我行已開立5個(gè)及以上Ⅰ類銀行賬戶，請(qǐng)您持本人有效身份證件盡快到我行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶信息確認(rèn)，我行將為您提供賬戶合并和無效賬戶注銷服務(wù)，以免影響您其他賬戶的正常使用。

三、配合公安機(jī)關(guān)，加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)管理。自2017年1月1日起，如您（貴單位）名下有銀行賬戶被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為涉案賬戶，我行將中止該賬戶所有業(yè)務(wù)。我行將通過電話、短信或其他方式進(jìn)行通知，請(qǐng)您(貴單位)接到我行通知后，積極配合我行核實(shí)您（貴單位）的身份。個(gè)人客戶請(qǐng)于3個(gè)自然日內(nèi)攜帶有效身份證件到我行任意網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)身份。未完成核實(shí)的，您在我行開立的其他賬戶將無法通過非柜面渠道辦理業(yè)務(wù)，待我行完成身份核實(shí)后，可以恢復(fù)涉案賬戶外的其他賬戶業(yè)務(wù)。若您（貴單位）確認(rèn)名下銀行賬戶為他人冒名開立的，我行將按照冒名開戶有關(guān)流程進(jìn)行處理。

若您（貴單位）對(duì)公安機(jī)關(guān)的認(rèn)定結(jié)果有疑義，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行確認(rèn)，我行將根據(jù)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)結(jié)果對(duì)相關(guān)賬戶進(jìn)行相應(yīng)處理。

四、加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的管理。自2017年1月1日起，若您被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為出租、出借、出售、購買銀行賬戶（含銀行卡）的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，或假冒他人身份或虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶的，您（貴單位）在我行所有賬戶5年內(nèi)不得辦理非柜面業(yè)務(wù)，3年內(nèi)不得在我行新開立賬戶。

若您（貴單位）對(duì)公安機(jī)關(guān)的認(rèn)定結(jié)果有疑義，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，我行將根據(jù)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)結(jié)果對(duì)相關(guān)賬戶進(jìn)行相應(yīng)處理。

五、加強(qiáng)對(duì)異常開戶行為的管理。如有下列情形之一，您（貴單位）在我行可能無法開戶：

（一）身份信息存在疑義，您（貴單位）無法配合出示輔助證件的。

（二）單位或個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開立賬戶的。

（三）有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的。

六、加強(qiáng)單位開戶的審慎核實(shí)。如貴單位被列入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，或經(jīng)我行核實(shí)單位注冊(cè)地址不存在或者虛構(gòu)經(jīng)營場(chǎng)所的，我行將不再為貴單位新開賬戶。

我行將定期對(duì)已開立賬戶的單位進(jìn)行排查，如發(fā)現(xiàn)貴單位被列入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，我行將暫停貴單位賬戶的支付業(yè)務(wù)，請(qǐng)貴單位積極配合我行辦理銷戶。

如貴單位存在法定代表人或者負(fù)責(zé)人對(duì)單位經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景等情況不清楚、注冊(cè)地和經(jīng)營地均在異地等異常情況，我行將加強(qiáng)對(duì)貴單位開戶意愿的核查，對(duì)法定代表人或者負(fù)責(zé)人進(jìn)行面簽并留存視頻、音頻資料等。開戶初期原則上不開通非柜面業(yè)務(wù)，待后續(xù)了解后再審慎開通，請(qǐng)貴單位理解并予以配合。

七、規(guī)范銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼管理。若您（或貴單位法定代表人/負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管或授權(quán)代理人）在我行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼同時(shí)在多人名下的賬戶使用或記錄，請(qǐng)您（貴單位）盡快到我行任意網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)人賬戶）或開戶網(wǎng)點(diǎn)（單位賬戶）進(jìn)行修改和確認(rèn)，并做出合理說明，否則相關(guān)賬戶的非柜面業(yè)務(wù)可能會(huì)被暫停，在您（貴單位）到我行核實(shí)身份并做出合理說明后再恢復(fù)賬戶功能。

八、貴單位辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，我行將根據(jù)貴單位選擇的支付工具、支付渠道，提供多種處理方式。在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，對(duì)于我行系統(tǒng)內(nèi)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，提供實(shí)時(shí)到賬服務(wù)（收付款信息有誤等原因造成的延誤除外）；對(duì)于使用人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，將根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定時(shí)間安排予以轉(zhuǎn)賬；對(duì)于持支票、本票、匯票或者當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門制定的特色憑證辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，將根據(jù)國家有關(guān)票據(jù)法律法規(guī)、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行票據(jù)交換的時(shí)間安排予以轉(zhuǎn)賬。通過企業(yè)網(wǎng)銀辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，可通過預(yù)約方式實(shí)現(xiàn)當(dāng)日指定時(shí)間、次日及以后（30天內(nèi)）任意日期的轉(zhuǎn)賬，有關(guān)轉(zhuǎn)賬時(shí)間遇周六、日或法定節(jié)假日的，將根據(jù)人民銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的開放時(shí)間予以順延。

九、增加轉(zhuǎn)賬延時(shí)，保障自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬資金安全。自2016年12月1日起，除向您本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，您通過我行自助柜員機(jī)（含現(xiàn)金類自助設(shè)備、自助服務(wù)終端）辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，您的銀行卡發(fā)卡行將在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬，在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，您可以向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬。若您使用我行卡在我行自助柜員機(jī)（含現(xiàn)金類自助設(shè)備、自助服務(wù)終端）辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，可到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或自助柜員機(jī)申請(qǐng)撤銷；若您使用我行卡在他行自助柜員機(jī)（含現(xiàn)金類自助設(shè)備、自助服務(wù)終端）辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，可到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打我行客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)撤銷。若您使用他行卡在我行自助柜員機(jī)上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，請(qǐng)按照他行卡發(fā)卡銀行的要求申請(qǐng)撤銷。單位客戶申請(qǐng)辦理的單位結(jié)算卡在我行自助柜員機(jī)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不受24小時(shí)延遲到賬影響。

十、加強(qiáng)可疑交易管理。如果我行發(fā)現(xiàn)您的賬戶存在可疑交易行為，我行將與您（貴單位）核實(shí)，請(qǐng)您積極配合我行相關(guān)工作，提供有關(guān)證明材料，如您所提供的說明及材料不足以證明有關(guān)交易的合法、合規(guī)性，我行將暫停該賬戶的非柜面業(yè)務(wù)。

十一、我行在進(jìn)行上述核實(shí)工作過程中，不會(huì)以任何理由要求您（貴單位）提供賬戶密碼、支付密碼、網(wǎng)銀登錄密碼、手機(jī)銀行登錄密碼、短信驗(yàn)證碼等信息，請(qǐng)您（貴單位）注意保護(hù)相關(guān)信息，防止信息泄露給您（貴單位）造成資金損失。

本公告未盡事宜，以《通告》、《通知》規(guī)定為準(zhǔn)。由此給您（貴單位）帶來不便敬請(qǐng)諒解！

對(duì)以上內(nèi)容如有疑問，歡迎及時(shí)撥打我行客戶服務(wù)熱線，也可向我行各分支機(jī)構(gòu)咨詢。

客戶服務(wù)熱線：95566

信用卡境內(nèi)客戶服務(wù)熱線：4006695566

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特此公告

中國銀行股份有限公司
二〇一六年十一月三十日