業(yè)務(wù)介紹
商戶分期是指持卡人使用符合條件的中國(guó)銀行信用卡消費(fèi)時(shí)進(jìn)行分期付款，后續(xù)按照約定的分期期數(shù)向銀行還款并支付相應(yīng)的分期利息的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)
業(yè)務(wù)流程
持卡人在中國(guó)銀行合作渠道辦理商戶分期時(shí)，通過線上或線下渠道，確認(rèn)分期金額、選擇分期期數(shù)、輸入支付密碼或驗(yàn)證碼完成分期付款交易。
適用卡種
中國(guó)銀行在中國(guó)國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)地區(qū)）發(fā)行的信用卡，公務(wù)卡、單位卡、外幣卡除外。
常見問題解答
1.我的卡片可以享有多少金額的分期付款額度？
您的分期付款額度等同于信用額度（不含臨增額度），并共享信用額度。外幣賬戶、臨時(shí)提額、貸方余額都不能計(jì)入分期付款額度。您償還每期扣賬的分期付款金額后，系統(tǒng)將按還款金額自動(dòng)恢復(fù)分期付款可用余額。
2.中國(guó)銀行商戶分期付款業(yè)務(wù)能分多少期？
目前，中國(guó)銀行提供3、6、9、12、18、24、36的分期期數(shù)，具體可支持的分期期數(shù)須依合作渠道情況而定。
3.每期的分期金額會(huì)在什么時(shí)間被入賬？
分期金額會(huì)在每期賬單日入賬，第一次入賬為分期計(jì)劃建立后最近一期賬單日，以后逐期入賬。商戶分期金額全額計(jì)入當(dāng)月最小還款額。
4.辦理分期付款業(yè)務(wù)是否收取利息？
根據(jù)合作商戶的不同情況，收取一定金額的分期利息（部分特定合作渠道無(wú)需支付分期利息），商戶分期持卡人利息收取范圍為0-0.8%每期，近似折算年化利率（單利）（利息分期收取）范圍為0-17.49%。
5.分期利息何時(shí)被收?。?/p>
分期利息支付方式為按月分期支付。分期利息根據(jù)當(dāng)期實(shí)際使用的分期金額計(jì)算出本期應(yīng)收取的利息金額，按約定的期數(shù)在分期成功后每個(gè)賬單日分期收取。
6.什么情況下分期付款余額會(huì)被全部一次性記入賬戶？
為不影響還款義務(wù)的正常履行，如您逾期超2期(不含2期)、您主動(dòng)提出銷戶或提前結(jié)清時(shí)，則所有剩余未還分期本金將視為全部到期，中國(guó)銀行將主動(dòng)把您辦理分期付款的剩余余額全部一次性記入賬戶，此時(shí)您應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性償清全部剩余款項(xiàng)。
7.我是否可以主動(dòng)申請(qǐng)將分期付款交易提前結(jié)清？
可以。您可以致電中國(guó)銀行信用卡24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-95566，申請(qǐng)將已做的分期付款交易提前結(jié)清。業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)為您終止分期業(yè)務(wù)后，本行可免除提前結(jié)清款項(xiàng)在剩余期數(shù)內(nèi)的分期利息（不含當(dāng)期）。
8.為什么我在辦理分期付款業(yè)務(wù)時(shí)被拒絕？
常見原因有：（1）您信用卡當(dāng)時(shí)的可用余額已經(jīng)小于分期付款的交易總金額；（2）您的卡片狀態(tài)不正常，包括逾期、預(yù)銷戶等。具體拒絕原因您可撥打中國(guó)銀行信用卡24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-95566查詢。
9.辦理分期付款業(yè)務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，可否申請(qǐng)退貨？
中國(guó)銀行的商戶分期合作渠道提供的產(chǎn)品和服務(wù)受國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)“三包”規(guī)定的約束。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可依法與其交涉。中國(guó)銀行亦將協(xié)助持卡人交涉，但不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，持卡人不能以存在糾紛為由拒絕償還銀行信用卡欠款。如與銷售商辦理退貨手續(xù)后，中國(guó)銀行會(huì)將您的退貨金額退還至您交易使用的信用卡賬戶里，對(duì)于已還款部分，本金與利息將一并退還。
10.使用分期付款業(yè)務(wù)我有什么注意事項(xiàng)？
持卡人在使用本行分期業(yè)務(wù)時(shí)，實(shí)施的所有行為均不得違反法律法規(guī)和社會(huì)公共利益或公共道德等。若持卡人利用本行分期業(yè)務(wù)從事違法活動(dòng)或不正當(dāng)交易等產(chǎn)生的后果與責(zé)任，由持卡人獨(dú)立承擔(dān)。
溫馨提示：量入為出，理性消費(fèi)！