中國銀行信用卡電子對賬單服務指南

一、業(yè)務介紹

電子對賬單是指電子郵件對賬單、短信對賬單和網(wǎng)銀對賬單查詢等服務。其中電子郵件對賬單，是中國銀行為持卡人特別定制的電子郵件對賬單服務：您只需預留電子郵件地址，并申請電子對賬單服務，即可在賬單日后的第三日，在預留的電子郵箱內(nèi)瀏覽到電子對賬單。電子對賬單與紙質(zhì)對賬單基本一致，包括賬務信息、還款日期、還款金額和交易明細等。

電子對賬單特點

1. 快速高效：于賬單日后的第三日，將您的賬單以郵件形式發(fā)送到您指定的郵箱；相比原有紙質(zhì)對賬單的傳遞方式，電子對賬單時效性更強，節(jié)省了對賬單往來傳遞的時間。

2. 隨時隨地，輕松瀏覽：不論您身在國內(nèi)還是國外，每月賬單日后均有免費實時短信對賬單提醒服務，還可隨時通過網(wǎng)絡瀏覽電子對賬單。

3. 輕松便捷，永久保存：電子對賬單為您提供實時自助的對賬方式，存儲方便，可供隨時瀏覽、打印、轉(zhuǎn)發(fā)和保存；相比紙質(zhì)對賬單，更易保存、隨時查詢過往賬單。

4.  7×24小時全天候查詢服務：電子對賬單可隨時登錄郵箱或網(wǎng)銀瀏覽。

5. 內(nèi)容一致，閱讀簡易：電子對賬單的內(nèi)容和格式與紙質(zhì)對賬單版本相同，方便您閱讀。

6. 綠色環(huán)保，低碳生活：電子對賬單是無紙化服務，相對于紙質(zhì)對賬單，可有效節(jié)省紙張，保護環(huán)境。

7. 簽約便捷：電子對賬單服務的簽約方式簡便，可通過多種方式實現(xiàn)電子對賬單的訂閱和取消。

二、業(yè)務流程

1. 您可編輯手機短信12#卡號后4位#郵箱地址，發(fā)送至95566，添加/修改電子郵箱。

申請流程： 

2.您可編輯手機短信13#卡號后4位，發(fā)送至95566，開通短信賬單。

申請流程：

3. 您可登陸網(wǎng)銀，選擇“信用卡賬單服務”，開通電子對賬單和推入式對賬單服務，更新郵箱和手機賬單地址，完成網(wǎng)銀安全信息驗證后即可開通服務。

申請流程： 

三、常見問題

EMAIL賬單申請

Q1: 電子郵件賬單指的是什么？

A1: 電子郵件賬單是指中國銀行為持卡人特別定制的電子郵件對賬單服務：您只需預留電子郵件地址，并申請電子賬單服務，即可在賬單日后的第三日，在預留的電子郵箱內(nèi)瀏覽到電子對賬單。電子對賬單與紙質(zhì)對賬單基本一直，包括賬務信息、還款日期、還款金額和交易明細等。

Q2: 電子郵件賬單的發(fā)送時間？

A2:電子郵件賬單的發(fā)送時間為賬單日后的第三日，如您是10日的賬單，則13日收到電子郵件賬單。

Q3: 電子郵件賬單發(fā)送郵箱？

A3: 電子郵件賬單的發(fā)送郵箱為personalservice@bank-of-china.com，標題為：中國銀行銀行卡對賬單。

Q4: 我有一張中銀信用卡的附屬卡，能申請電子對賬單嗎？

A4: 可以，您經(jīng)過身份認證后，可申請電子對賬單服務。

短信賬單提醒

Q1: 短信對賬單提醒指的是什么？

A1: 短信對賬單提醒是指通過短信形式提醒客戶賬單概要，是中國銀行為您特別定制的短信對賬單提醒服務，定期以短信形式發(fā)送至您預留的手機號碼，該功能默認開通，目前免費，發(fā)送時間為賬單日后的第三日。短信對賬單提醒包括姓名、稱呼、卡號后四位、賬單金額和到期還款日等信息。

Q2: 短信對賬單提醒的發(fā)送時間？

A2:電子對賬單的發(fā)送時間為賬單日后的第三日，如您是10日的賬單，則13日收到短信對賬單提醒。

Q3:“短信對賬單提醒”發(fā)送號碼？

A3: 短信對賬單提醒的發(fā)送號碼為：95566。