4月7日，“海洋旋律號(hào)”游輪靠泊天津國(guó)際郵輪母港。作為全球航線最長(zhǎng)的國(guó)際游輪，“海洋旋律號(hào)”搭載近2000名外國(guó)游客，航期275天，航跡遍及60個(gè)國(guó)家，而天津則是其國(guó)內(nèi)唯一停靠口岸。中國(guó)銀行天津市分行以更優(yōu)質(zhì)、更全面的支付便利化服務(wù)，幫助外國(guó)游客更好領(lǐng)略與體驗(yàn)天津美景和美食。

這是美國(guó)游客潘姆（音譯）女士第一次入境中國(guó)。剛下游輪，她就來(lái)到天津中行設(shè)立的“境外來(lái)賓支付服務(wù)中心”，使用自己的銀行卡通過(guò)ATM機(jī)提取人民幣。中國(guó)銀行工作人員指導(dǎo)她利用微信和支付寶綁定了銀行卡，在專(zhuān)門(mén)為來(lái)華旅客印制的《中國(guó)銀行境外來(lái)賓支付服務(wù)手冊(cè)》上標(biāo)注了景點(diǎn)中英文名稱(chēng)，并幫助她聯(lián)系好出租車(chē)。“謝謝你們的服務(wù)和熱情，我覺(jué)得很方便、很溫暖?！迸四放颗R別時(shí)高興地說(shuō)。

為落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，天津中行成立優(yōu)化支付服務(wù)專(zhuān)班，制定《中國(guó)銀行天津市分行優(yōu)化支付服務(wù)行動(dòng)方案》，聚焦天津國(guó)際口岸城市定位，在國(guó)際游輪入境游市場(chǎng)逐漸升溫的背景下，在天津國(guó)際郵輪母港設(shè)立了集外幣兌換、掃碼支付、外卡取現(xiàn)等功能于一體的“境外來(lái)賓支付服務(wù)中心”。中心內(nèi)設(shè)中國(guó)銀行ATM服務(wù)區(qū)、掃碼支付指導(dǎo)區(qū)、境內(nèi)代兌酒店及網(wǎng)點(diǎn)資訊區(qū)，配備中國(guó)銀行雙語(yǔ)服務(wù)工作人員，隨時(shí)為外籍游客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)金融與非金融服務(wù)，滿(mǎn)足多元化需求。

為充分提升外籍來(lái)華人士支付服務(wù)體驗(yàn)，天津中行在全市204家網(wǎng)點(diǎn)提供外幣兌換服務(wù)、供應(yīng)人民幣“零錢(qián)包”，不斷優(yōu)化短期來(lái)華人士開(kāi)戶(hù)流程，在全市39家酒店設(shè)立外幣代兌點(diǎn)，布設(shè)463臺(tái)支持外卡取現(xiàn)的ATM設(shè)備。在天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)，天津中行為全部72家商戶(hù)開(kāi)通外卡支付受理功能，覆蓋VISA、萬(wàn)事達(dá)、JCB、美國(guó)運(yùn)通等國(guó)際主流卡種。天津中行還與天津市科技局及國(guó)家外匯管理局天津市分局共同舉辦外國(guó)人來(lái)華工作政策培訓(xùn)班，為來(lái)自58家外資企業(yè)的60余名外管專(zhuān)員進(jìn)行支付服務(wù)宣講，幫助外企來(lái)華工作人員更好享受金融服務(wù)便利性。

未來(lái)，中國(guó)銀行將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，多點(diǎn)發(fā)力、多措并舉打通支付服務(wù)堵點(diǎn)，為外籍來(lái)華人員提供更多移動(dòng)支付選擇，有效提升支付便利化水平，為推動(dòng)高水平對(duì)外開(kāi)放持續(xù)貢獻(xiàn)力量。