2022-01-17
零下二十一度
晨光熹微
這里
是崇禮
冬奧已進入倒計時階段
從清晨的忙碌
到夜晚的堅守
中行人
以自己的方式筑夢冬奧
日出 5:00-7:00 卯時
破曉時分,點點星光還沒有完全散去,押運人員早已全副武裝,做好全面消殺,忙碌奔走于各個網(wǎng)點。
中行人已穿戴整齊,以溫暖的微笑迎接新的一天。
當冬奧遇上疫情,每天叫醒大家的除了服務(wù)冬奧的熱情,還有手拿棉簽的白衣天使。
食時 7:00-9:00 辰時
伴隨著清晨的第一縷陽光,擺渡車如約而至,它們是中行人兩點一線的保障力量。
抵達場館后,核驗證件、款箱押運交接、做好消毒、營業(yè)準備、簡單早餐……
隅中 9:00-11:00 巳時
這是每日最忙碌的時刻,中行人以最美好的姿態(tài),迎接每一位客戶。
中行人用熱情溫暖每一位客戶,以高效處理每一筆業(yè)務(wù),以嚴謹檢視每一臺設(shè)備。
疫情當下,口罩拉開了彼此間的距離,但中行人用專業(yè)的服務(wù),無時不在拉近與客戶的心。
日中 11:00-13:00 午時
中午時,大家分成兩組輪流就餐,一組在物理隔離環(huán)境下安靜用餐
一組堅守在網(wǎng)點,繼續(xù)忙碌著測溫、引導、消殺、辦理業(yè)務(wù)……
日昳 13:00-15:00 未時
下午迎來第二個黃金時刻,開立國內(nèi)借記卡、申請冬奧信用卡、指導客戶外幣兌換、數(shù)字人民幣硬錢包兌換、辦理結(jié)售匯……
大家馬不停蹄地工作著,向來華人員展示中行高效、暖心的服務(wù)。
網(wǎng)點門口的相框供到店客戶簽名留念,在中行留下珍貴的冰雪記憶。
晡時 15:00-17:00 申時
為客戶講解數(shù)字人民幣硬錢包,推廣數(shù)字人民幣,中行人責無旁貸。
此外,大家還會外出對場館內(nèi)商戶冬奧版pos機進行巡檢與維護,解答商戶疑問。
日入 17:00-19:00 酉時
營業(yè)結(jié)束,中行人的工作卻沒有停止:在柜員助手的輔助下,確保現(xiàn)金實物無差錯、渠道運營無失誤……
認真、細致是中行人對工作不變的堅守,每天的夕會大家也總是收獲滿滿,既是對當天工作的總結(jié),也是對未來工作的期待。
黃昏 19:00-21:00 戌時
結(jié)束一天的工作,中行人已然融進“帶月荷鋤歸”的景象中,
擺渡車外,沉浸在夜色中的場館,已成為每天隔窗相見的“朋友”,共同為冬奧盛會奉獻力量。
人定 21:00-23:00 亥時
未進入閉環(huán)管理的網(wǎng)點,前往中行崇禮支行參加專項培訓,致力打造一支作戰(zhàn)能力強、服務(wù)水平高的青年攻堅團隊。
月明星稀,賽區(qū)漸漸安靜下來,忙碌一天的中行人,繼續(xù)利用業(yè)余時間學習冬奧知識,力爭為到店客戶提出的每個問題答疑解惑
以昂揚向上、青春熱情的精神風貌為冬奧會提供全方位金融服務(wù)。
夜半 23:00-1:00 子時
萬籟俱寂中,中行閃耀的LOGO為可能到來的客戶指引著方向
自助銀行晝夜不斷提供24小時外幣兌換、人民幣存取業(yè)務(wù)
雞鳴 1:00-3:00 丑時
殘月未落,酣睡入夢之時,卻有工作人員依舊堅守崗位。
在中國銀行張家口賽區(qū)指揮中心,監(jiān)測人員緊盯著大屏。時刻保障賽區(qū)中行機構(gòu)的運營安全。
平旦 3:00-5:00 寅時
平旦已至,天地間顯現(xiàn)一絲生機,萬物向陽欲動。
此時,中行的電腦專管員正在對信科機房進行定期巡檢。他們的一絲不茍確保了冬奧期間信科設(shè)備平穩(wěn)運行。
十二時辰,二十四小時
中行人以行動詮釋
“服務(wù)冬奧 中行有我”
以真誠、溫暖的服務(wù)
展現(xiàn)責任與擔當
以專業(yè)的服務(wù)隊伍
開啟冬奧服務(wù)新篇章
致敬!
向他們不平凡的堅守